Certyfikaty i wyróżnienia

Certyfikat ISO 9001:2015

Certo.pl będące częścią Grupy DERESTA posiada certyfikat systemu zarządzania jakością ISO 9001:2015, obejmujący swoim zakresem m.in. oferowane przez firmę szkolenia techniczne.

W naszej organizacji dostrzegamy potrzebę zorientowania na jakość, dlatego DERESTA w 2020 roku postanowiła zwiększyć zaangażowanie w poprawę jakości w obrębie całej organizacji, by móc w pełni spełniać oczekiwania klientów. W roku 2021 dokonaliśmy wielkiej zmiany, poprzez certyfikację organizacji w zakresie normy ISO 9001.

Zgodność z normą ISO pokazuje nasze zobowiązanie do stałego doskonalenia!

Czym jest norma ISO 9001?

System ISO 9001 jest narzędziem które umożliwia ciągłe podnoszenie jakości usług, poprzez ciągłe udoskonalanie metod i sposobów działania firmy. Norma określa procesy nadzorujące jakość usług jakie dostarcza nasza firma.

Firmy posiadające certyfikat ISO 9001 charakteryzują się niską liczbą reklamacji oraz skarg klientów co w znacznym stopniu obniża koszty operacyjne oraz pozwala na zwiększenie konkurencyjności.


BAZA WIEDZY

Odwiedź naszą encyklopedię wiedzy
PODSTAWY KONSTRUKCJI MASZYN

PKM.EDU.PL